2013年10月2日 星期三

Business Model Canvas, 你的創業思考萬靈丹?

第四課 -- Deep Dives (Business Model Canvas)


SLP 的第四堂課將介紹 Business Model Canvas - 這是一個被驗證過的,將「事業/商業結構」拆解成九大塊圖說的一種分析方式。

課程簡介

這堂課程(簡稱 Biz Canvas)在總部的設計中,是先選出兩位學員在課前以他們自己的事業為例,試著繪製出每一塊 Biz Canvas 所需要的內容,並且檢視裡頭是否有可以預測出來的問題或優勢,接著在課堂上跟其他 Fellow 介紹自己的 Biz 還有這張圖。

在這課當中,其他的 Fellow 將扮演 Evaluator(評估者)的角色,搭配總部提供的 SLP Evaluation Tool 試著對簡報者的事業來提問,一同和簡報的人深潛到他們提出來的事業核心,找出問題所在。

最後,透過每個案子30分鐘左右的簡報 + 30 分鐘左右的互動討論,在場的 Fellows 和 Mentors 將會不只找出問題,而且直接提出可能的解決方法,或者可以解決這個問題的資源、人脈等。

這堂課在總部的課程設計中,是希望用一個比較輕鬆的方式來互動、討論並且深潛到 Model 的核心,所以 Class Description 裡面除了註明了這堂課需要:

  • 課堂 CEO - 這次是大寶
  • Presenter (Fellow) - 這次是曾推出 Picaca App 的 K 規劃中的新產品「香蕉你的蛋糕」,以及中研院 Philippe Lin 的 iPSeq 基因定序服務
  • Biz Canvas Expert (Fellow) - 這次邀請曾待過臺灣最棒設計顧問公司之一 Pebbo ,同時也是 2014 Fellow 的 Cindy 來協助 
最重要的是,還要準備:
  • Food and Beers 食物跟啤酒!!
希望這門課 Fellow 們是以放鬆的心情來面對這個深潛與互動的過程,並且再把學到的經驗回去套在自己的 Business 上。


一些範例與素材


希很令人開心的是,這本書去年出了中文版獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式」讓你可以輕鬆閱讀!(目前誠品跟博客來都79折!)

另外,除了 SLP 總部有提供內部的投影片讓 Fellow 可以更容易了解外,大家也能看這個在 SlideShare 上,由Stanford 商學院教授 Steve Blank 準備的 Slides: http://www.slideshare.net/sblank/sxsw-new-rules-for-the-new-bubble-031211 (內容包含 Lean Startup 與 Biz Canvas- Page47開始)

還不是很清楚嗎?沒關係。在這裡,我們可以透過幾張範例圖片,來了解一個成功的 Business 是如何化簡為這九個格子的:


Apple 的 Business Model Canvas



Nespresso 的 Business Model Canvas

來源: http://businessmodelsinc.wordpress.com/2009/10/29/nespresso-is-still-a-beautiful-model/

最後,附上一張雖然華麗但好像還沒成功的 Biz Canvas

Sellaband 的 Business Model Canvas

來源: http://businessmodelsinc.wordpress.com/2009/08/11/sellaband-business-model-visualized/

個人的一點建議


我個人認為,這個 Biz Canvas 的分析方法,將可以很有效的理性拆解一個事業所需要的各種元素。無論你對你的事業多麼有信心或多麼沒信心,盯著這張表,試著把它填完,你都勢必有所收獲。當初我在結束了 Linkwish 的主要專案之後,有幾個想要繼續執行的計畫,很多在腦海裡頭覺得很棒的事業點子,丟到這個 Canvas 裡面拆解之後,很容易就會發現很多想法或路線,是根本行不通的。

因此,對於一些點子很多無從選擇無從下手的 Fellow,更推薦你做多幾次 Canvas 練習,把一些不同的點子放進去填填看,你會發現一些有趣的事,讓你對這些點子們重新評價。


結語


雖然 Business Model Canvas 的作者群聲稱這是一種經過驗證的事業分析方法,但究竟對於這麼多種類的事業,例如數位 APP,學習教育,服飾業,餐飲業 以及生技業等,是不是每一種產業類別都能夠這樣子來分析呢?

又,是不是有一些既有的成功案例在這樣子一張 Canvas 上,其實是(成功 Biz 的要素/條件)填不滿的呢?

這些,都有待我們在學習之路,以及這堂深潛的課程當中,慢慢發掘了。

祝大家學習愉快,創業之路不算太坎坷! (笑)

2013年9月25日 星期三

《精實創業》(LEAN STARTUP)練習 — 失敗越快,成功越近

第三課 -- Lean Startup


SLP 的第三堂課將應用著名的 "Lean Startup" 理論。在課堂中,除了一開始由 Class CEO 簡介 Lean Startup 的概念以及在他自己團隊的應用之外,並將有團隊活動練習「基本假設-->設計驗證-->驗證」的過程。

Lean Startup 是什麼概念呢?我另外分享了我對《The Lean Startup》本書,以及這整套思維的想法如下:

我們都失敗過


我們都曾失敗過。搶玩具、大隊接力、鋼琴比賽、追女朋友、聯考、買五月天票、公司提案、推銷客戶、買結婚紀念日禮物、解除別人黨職等等。我們都失敗過。
失敗雖然不好過,但「至少我們都學到了經驗,下次會更好」。大部分父母是這樣安慰自己的,而且說得也沒錯。
《精實創業》("Lean Startup")一書的作者 Eric Ries 也失敗過。他創立的 IMVU (一個主打客製分身(avatar)的社交網路)在寫完30萬行的程式碼,花費團隊大半年努力之後,最終也失敗了。
失敗之後,他一開始也自我安慰:『至少我們學到了客戶真正需要的是什麼。下次創業會更成功。』說得也沒錯。
但跟一般人不同的是,Eric Ries 一轉念,又自問了第二個問題:
『等等,當初是不是有其他的方法,可以讓我更快的學到客戶真正需要的是什麼?』
這個問題非常重要,也非常聰明 — 如果結果都一樣,都是學到東西,難道非要寫30萬行程式碼、花費大半年努力嗎?難道沒有更聰明的作法?
點出這個問題非常傑出,顯示了聰明人跟我這種人的思維差距。用流程圖來說,是如果想要 A,卻得到 B;一般人會檢討下次該如何才能得到 A。但聰明的人卻會發現其實 B 才是真正有用的東西,A 根本建立在錯誤的假設上。那麼,當初有沒有更快達到 B 的方式?
用鋼琴比賽來比喻。假設小華參加鋼琴比賽,輸了。一般情況下小華會思考「下一次該如何努力才能贏得鋼琴比賽」。但比較聰明的小陸卻可能發現「我天生缺乏音感,要贏得鋼琴比賽根本是緣木求魚」,但「比賽學習到的台風、冷靜的能力」卻非常有用。那麼有沒有辦法在不需要每天練鋼琴5小時的狀況下,就能獲得台風跟冷靜呢?
換句話說,不但要檢討失敗的原因,還要檢討失敗的效率。既然會失敗,為何沒有快點失敗?一個能不斷縮短練鋼琴時間的小朋友,必定成長得比別人傑出。

失敗為成功之母 


Eric Ries 這個一轉念,開啟了「精實創業」(Lean Startup)這派思維的蓬勃發展。他與他當年的投資人,史丹佛商學院教授 Steve Blank,一步步將這個思維建立起來。這個思維的創新之處在於重新了解「失敗」。
傳統的觀念中,失敗是一種不理想的成果,一種錯誤,一種討厭的東西。但在精實創業中,失敗是一種工具,一種計畫之內的實驗,一種調整的方法。
就像奧運射箭比賽一樣,如果99%的選手只有第三箭才可能命中靶心。傳統觀念會不斷追求「如何在第一發就命中靶心」,但精實創業卻著重在「如何設計前兩箭(最好很快很便宜),確保第三箭一定中靶心」。
應用在商業上最簡單的例子則是所謂的 A/B test。例如 facebook 會同時釋放出 A、B 兩種新的版面,看哪一種的反應佳就沿用,另一種就捨棄。這是一種快速失敗的作法。大陸的樂視電視也將同樣的方式應用在大電視上,不斷推出新的作業系統更新。
這個思想架構衍生出許多專業的方法論。例如建立「最小可行產品」("Minimal Viable Product,MVP"),設定基本假設,快速驗證,「軸轉」(pivot),直到確認產品市場區間之後才開始成長(scale)等。
以一個本地的例子解釋,就好像在台灣開一家茶飲店。一開始先推出一個陽春的茶飲店,然後不停的測試口味、價格、顧客區間、送貨、人資、後勤系統等。萬一不行時趕快轉型(pivot)成雞排店。直到確認一切運作都落在營利目標之內後,才開始快速的到大陸各大城市快速展店。
重點是測試的時候專心測試,展店的時候放膽擴展。最怕是初期就投入千萬資金開旗艦店,才發現根本沒有市場,那就只能安慰自己:『嗯,我真的學到很多了。』

飛機起飛的跑道 


精實創業的觀念特別適合方向未定,需要多方嘗試的東西,也就是新創公司。因此精實創業在矽谷的回響特別大,一方面因為科技業很容易快速推出原型、快速實驗;另一方面因為矽谷的資金擁抱冒險跟嘗試。
創業其實很像飛機起飛,有時候(多半)無法第一次就起飛成功。矽谷的創業家受了精實創業的薰陶,不怕快速的嘗試起飛,不行就再試一次;而矽谷的資金也願意提供比別的機場更長的跑道,讓創業家多次嘗試。兩個因素合併,也難怪矽谷起飛的飛機特別多,甚至是火箭升空
也因此,精實創業認為傳統的商業計劃書(businss plan)不適合新創公司。一旦確認起飛「失敗」,快速換了方向,原本的商業計劃書不就變成一堆白紙?那幹嘛當初要花一堆時間寫?
傳統的商業計劃書是給已經在飛行、投資報酬可預期的公司用的。Steve Blank 說:
『除了 VC 跟前蘇聯,沒人會用五年計劃預知未來。這些計劃一般都是謊言,做這些夢是浪費時間。』
『新創公司不是大公司的縮小版。他們沒有精確的計劃。那些最後成功的人都是經歷過一次次失敗,隨著它不斷從客戶向上學習,適應整合,改進它最初的想法。』
『本質的差別之一是現存公司執行一個商業模式,而新創公司尋求一種商業模式。這個目標是精實創業的核心。』
反過來說,也難怪精實創業的理論在台灣不容易發芽 — 我們太在乎成功、太喜歡正確答案、太討厭失敗了。我們認為鋼琴比賽輸了勉強可以接受,只要小朋友願意臥薪嚐膽,開始每天練習10小時鋼琴的話。

悲慘世界


在小說《孤雛淚》(Les Miserables,亦譯作《悲慘世界》)中,其中一個角色柯賽特(Cosette)特別引人同情。她2歲時被貧窮的母親交給養父母,卻被養父母虐待,要求她很小的時候便要打掃旅館、在工廠工作。雨果的小說很生動的刻劃了工業革命初期兒童的境遇。
圖片來源:wikipedia
 事實上柯賽特的遭遇歷史悠久。人類歷史長期以來,並沒有「兒童」這種觀念,而只是把「兒童」當成「縮小的大人」看待。人類很小就要開始學習耕種、獵食、以及照顧更小的小孩。通常還不到青春期,人類就已經學會了所有的「成人」必備的技能了。這也是為何早期的照片通常會看到兒童穿著縮小版的西裝或工作服。

直到工業革命解放了人類的生產力,「小大人」不再需要承擔大人作的事了,人們才理解到兒童其實是有其特殊性的。我們發現兒童應該多嘗試、學習,其學習能力勝過大人許多。我們更發現用心培養的兒童,特別是天才兒童,其智力與事業發展遠勝過那些從一開始就在「做大人的事」的兒童。
也就是此時出現了「兒童福利保護法」與「童工法」等法律,正式有「兒童需以不同方式對待」的觀念出現。直至今日,我們還是可以看到依賴童工的國家,其發展遠不如用心教育兒童的國家。
新創公司就是企業中的兒童。他們潛力大、可能性廣,但如果硬要他們仿效「成人」 – 有明確商業模式的企業 – 那同樣只是揠苗助長,等於把兒童浪費在作童工。兒童應該要被培育去迎向新的世界的挑戰,那些成人已經無力再去學習的領域,而不是重複做成人已經會做的事情。

兒童教育是國家競爭力問題


身為創業者,我自覺並沒有很成功的運用精實創業的觀念。懂跟做到還是有段差距。精實創業要求的快速、實驗、大膽改變的特性,跟律師習慣的精準、完美、「無懈可擊」有很大的衝突。這一點我時常檢討自己,該跳出習慣作法的窠臼。但我十分確定這窠臼來自傳統台灣看待失敗「錯一題打一下」的教育心態。
台灣的成功創業很多不是兒童,而是「複製人」(clone),也就是 spin-off 或是子公司。他們做母公司原本就在作的事情,所以長得跟母公司也蠻像的。這完全沒有不好,只是少了爆發力跟創新而已。
矽谷已經開始著重「兒童教育」,將創業當做一門認真的學問在研究。台灣呢?要企業升級,有比兒童教育更根本、更有效的社會進步方法嗎?

註:本文同步刊登在有物報告,已獲有物報告授權刊登。

2013年9月15日 星期日

[心得] Product Day - SLP Taipei 2014




























這一堂課很開心能邀請到Pebbo的Albert  & Storysense 的Edward 來跟我們分享 Product development。

在這堂課我們討論到了許多課題,包含了怎麼去瞭解使用者,質化和量化的分析可以解讀資訊的深度之差異。


























也分享了許多個案,如何用MVP( Minimum Viable Product )測試市場以進行快速調整。以當初dropbox為例,他們是如何應用影片來驗證假設並說服投資人,這項服務是使用者想要的!




更多資訊請見 - Techcrunch 的 文章

How DropBox Started As A Minimal Viable Product

哈雷機車面臨危機時,如何重塑品牌和公司定位 ,如Steve Blank的名言走出辦公室,瞭解你的使用者。



























所謂傾聽顧客的心,並不是A顧客說要產品長這樣,就照著做,而是觀察瞭解客戶後發現他們真正的需求。不然亨利福特也不會發明汽車,會去訓練跑得更快的馬 (笑~)



































圖片來源:Steve Blank ( Link )


下半堂 StorySense 精彩分享,創業遇到的瓶頸,如何解決,如何做下一個決策,許許多多的心路歷程,都牽動著台下正在創業Fellow的心。

摘錄兩段SLP Fellow - Ronald 的筆記

*我們在做的,就是在把過多的資訊,簡化成有用的資訊,並且用好的方式來提供給使用者。使用者是廠商,就是B2B的生意,無法滿足他的需求,就無法轉他錢;使用者是一般社會大眾,就是b2c的生意,滿足他的需求還不夠,要滿足到讓他願意分享這個喜悅給他的朋友,你才有辦法做到viral和expotential growth。

* 思考技術怎樣改變人的生活不太對,思考如何賺錢也太勢利,但都從客戶端去思考也太偏頗。創業團隊在想的,就是在這三個圈圈中找到平衡,和撐下去。撐下去,可能就會找到你的方向。而你每一次每一次的pivot都要想到,這次的pivot的目的是什麼?有沒有更接近你要的目標。

Edward 分享的Hook觀念觸動到SLP Fellow - Felix Pei 的心絃


很用心地找了原文的出處,並且消化後用中文分享給大家

































(1)Trigger分成外部Trigger與內部trigger,通常外部trigger是指使用者經由一些外部變數接觸到我們的產品/服務,這些外部變數可能包含廣告、朋友推薦、搜尋引擎導入…..等諸多可能. 內部Trigger則通常是指回頭客的回流變數,也就是使用者經由The Hook這個流程推導後還願意回來使用的用戶

(2)Action看到下面這張圖後其實就不用解釋了,或是可以用一句話來解釋,Simple is good
不過我還是補充一下,所謂的簡單,不是指功能要很簡單,而是降低讓使用者操作門檻,提高使用者體驗(UX)讓複雜的功能變得簡單使用。

(3)Reward 這個在遊戲領域可是發揮到了極致,簡單來說,使用者可以經由這個產品/服務得到什麼? 這個價值是否值得他們投入更多的資源/時間/金錢 去獲得??所由的價值未必是實質的獲得,也可能是一種爽度或是其它虛擬的成就,這點在遊戲領域有太多案例,不解釋。

(4)最後Investment是觸發Internal trigger的評估結果,使用者是否還願意投入他們的時間/金錢/資源(如介紹其它朋友)來使用我們的產品/服務 ??
如果是,那他們還願意投資多少時間/金錢/資源 ?
如果是,使用者的投資額是會上升還是下滑 ? 我們該如何作才能讓他們的投資額上升?
如果不是,請回頭檢視Action / Reward .

最後,真的很開心,這堂課對大家有幫助,有刺激到大家。比較可惜的是,互動的時間只有半小時,讓大家欲罷不能。跟正在創業的各位一樣,SLP Taipei 也是一個startup ,每一堂課我們也不斷在調整。

讓我們一起Lean 吧 :)


























圖片來源 Link 

2013年9月10日 星期二

SLP-第二屆 Product Day


  圖片來源 :flickr 


如何有效進行產品開發?
如何快速與低成本創造有效測試原型?
開發過程中什麼是對的?什麼是錯的?
如何蒐集和洞察使用者需求進行開發?
開發這麼多功能,如何知道市場的接受度?

無論產品在哪個開發階段,創業家亟思找到這些問題解答方法。創業過程時間、資金、人力任何資源都相當有限又重要,創業夥伴們無不希望找到最有效的開發捷徑,而哪種方式最適合你的公司?你的產品?

產品日(Product Day)這堂課我們將邀請曾在世界最頂尖創新顧問IDEO任職七年Pebbo 執行長陳雅博 先生,帶給創業家夥伴們以人為本設計思維、觀察及發掘市場深度需求的開發方式同時StorySence創辦人沈育德 先生將現身分享產品開發過程,其推出Whats the number吸引大量下載且廣受好評!藉由專業創新顧問的完整分享、深入剖析實務案例,協助創業家們發展最有效的產品開發。

透過以下安排,你將在SLP遇見世界級創新開發觀點、最貼近使用者需求產品設計思維!

1.  
創新顧問專家分享產品開發要點
2.  實務案例深入互動與剖析
3.  講師與學員QA


9/12()晚上,與SLP一同激盪更美好火花!

2013年9月9日 星期一

SLP Taipei 第二屆 相見歡


第二屆SLP 2013-2014課程,於95日在國立臺北科技大學正式開跑!本次活動參與者除了第二屆學員與執行團隊外,更有支持我們的各界長官、熱情的Advisors和Mentors、上屆執行團隊,與第一屆學長姊前來捧場!再次顯示SLP Taipei是一個感情融洽且互助的大家庭。




第一堂課的重頭戲,為第二屆學員們上台三分鐘的自我介紹,其主要目的是讓學員們表達個人特質,並相互認識。學員們活力十足的自我介紹讓氣氛在極短的時間內熱絡了起來。我們發現學員們都能在波士頓總部所設的規則中(投影片限9張,且全部使用圖片,僅能配合極少數的文字)發揮最大的創意,也有學員在原本官方規定的框架外,呈現了極具個人風格的自我介紹;整體而言,第二屆學員的表現令大家刮目相看!在過程中,主持人葛如鈞博士與SLP Taipei創辦人Fiona也向學員們介紹了百忙之中撥空參與、一直以來給予我們最大支持的長官們和Advisors/Mentors

本次課程就在熱烈的氣氛中成功結束。在課後,學員們更把握機會,彼此更進一步認識未來六個月中將一同成長與學習的夥伴。執行團隊深信第二屆學員們都已經準備好,接受一連串精實課程的挑戰,實現自己的創業夢想!

SLP Taipei

註:本屆執行團隊於會後檢討流程,將於下一屆相見歡事前向學員確認設備(如投影筆、Mac轉接器等),以讓活動更順利進行。

2013年8月28日 星期三

SLP Taipei 第二屆 面試花絮


我們再一次感受台灣創業家的決心與熱情!

本次SLP Taipei第二屆課程面試,於811日星期日舉辦。本屆報名人數為全球各地Startup Leadership Program之冠,共計超過一百四十位創業家熱情參與,顯示台灣的創業圈的能量十分活躍強大。亦十分感謝合作夥伴勤業眾信聯合會計師事務所提供極為優質的場地讓我們順利完成面試。



本屆面試依照創業家所創業事業之產業別分為八組,從上午9:00開始,至下午五點半結束(上下午各面試四組)。面試委員除今年執行團隊之外,更包含去年執行團隊與學員共計15人參與協助。本屆面試由創業家進行六分鐘的自我介紹以及所創事業簡介,於報告結束後,再進行六分鐘的問與答,以求更加瞭解創業家真正的想法,並獲得較書面更多的資訊。當日未能出席並告知執行團隊的創業家們,SLP Taipei皆盡一切可能協助安排線上面試,決不錯失任何能與優秀創業家們接觸的機會。

本次申請者的創業項目十分多元,包含網路通訊產業、教育與留學產業、文化創意產業、生技產業、服務創新產業、生技製藥及醫療器材產業、社會企業等。創業家們的個人背景及經驗更是十分令人驚艷,例如有知名的產品與APP開發者、成功的連續創業家、以及具備豐富矽谷經驗的前輩來報名。在在顯示台灣是一個充滿人才的寶島。我們更在申請者等待面試的過程中充分感受到創業家精神:許多創業家已在等待面試過程中主動積極地互相認識並彼此交換經驗,討論熱絡的程度絕不亞於面試過程。


於當日面結束後,所有面試委員與工作人員隨即展開會議,由於本屆申請者各方面條件均相當優秀,大大地增加了評選的難度。評審們在討論過程中經過多次激辯,最後根據多項客觀評分條件以及SLP Taipei較能提供協助的候選人,共計錄取三十三位創業家。




本著精益求精的態度,執行團隊與當日參與面試之委員,於面試後招開會議,商討本屆面試過程的優點與可改進之處,以最嚴謹的心態,將本屆經驗留給未來執行團隊參考,希望將經驗傳承,提供創業家們最美好的面試經驗。



最後,感謝所有申請者的熱情參與,讓我們再次被台灣創家的熱情所感動。不論結果如何,我們都為當日前來參加面試的創業家們的勇氣與決心喝彩!你們都是台灣之光!

台灣,有你們真好!

SLP Taipei